Μενού
Το καλάθι σας

Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης

Service Γενικά

Η DATAWORKS διαθέτει ένα ιδιαίτερα έμπειρο και εξειδικευμένο τμήμα SERVICE, το οποίο παρέχει υπεύθυνα τεχνικές υπηρεσίες, είτε στο χώρο μας, είτε στο χώρο του πελάτη.

Οι τεχνικοί μας, φέρουν τις απαραίτητες Πιστοποιήσεις Εκπαίδευσης των κατασκευαστών.
Μετ-εκπαιδεύονται διαρκώς στα εργοστάσια κατασκευής (Mutoh, Summa, GCC, SEI Laser, Aristo, κ.α.) από τους ίδιους τους κατασκευαστές και έχουν άμεση πρόσβαση στις τεχνικές οδηγίες, που δίνουν για τα προϊόντα τους.

Όταν μια επέμβαση γίνεται από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς, με τον σωστό τρόπο και 100% σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, διασφαλίζεται η ταχύτερη και ορθότερη αποκατάσταση ενός προβλήματος.
Σημαντικό είναι επίσης, με αυτό τον τρόπο αποφεύγονται κακοτοπιές, που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν μεγαλύτερα προβλήματα και αδιέξοδα στον πελάτη και συχνά ακόμη  ακριβότερες ζημιές.

Όταν η επίλυση ενός προβλήματος γίνεται με τον ασφαλέστερο τρόπο, τελικά γίνεται με τον οικονομικότερο!
Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που συναντάμε μηχανήματα που μετά από επέμβαση τρίτων, μη εξουσιοδοτημένων ατόμων, είτε του ίδιου του πελάτη, είτε freelancer 'μαθητευόμενους μάγους', να έχουν προκληθεί σημαντικές και ακριβές ζημιές που θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί.
Ο πελάτης έτσι, εκτός από την ακριβότερη πλέον επισκευή, αντιμετωπίζει παράλληλα και απώλειες, από εργασίες που δεν μπόρεσε να παραδώσει έγκαιρα στους πελάτες του.

Εμπιστευθείτε την συντήρηση και την επισκευή του εξοπλισμού σας, στους Πιστοποιημένους από τους κατασκευαστές τεχνικούς μας και είναι σίγουρο ότι σε μακροχρόνια βάση, θα αποδειχθεί ως η οικονομικότερη και ασφαλέστερη λύση!

Το τεχνικό μας τμήμα, έχει επίσης Άριστη Τεχνογνωσία και Σύγχρονο Εξοπλισμό για “Διαχείριση Ψηφιακού Χρώματος” (δημιουργία ICC profiles & Color Management ).
Η δημιουργία Custom ICC Color Profiles μπορεί να διασφαλίσει την μέγιστη απόδοση κάθε εκτυπωτικού, σε κάθε περίπτωση.
Είναι χρήσιμο πάντα, αλλά κάποιες φορές μπορεί να είναι εως και εντελώς απαραίτητο.

O συνδυασμός των αξιόπιστων λύσεων που η Dataworks προτείνει, σε συνδυασμό με την Τεχνογνωσία και το Υπεύθυνο Service, σας παρέχει τα εχέγγυα που χρειάζεστε, ώστε ο εξοπλισμός σας να λειτουργεί πάντοτε σωστά και με την μέγιστη απόδοση, έτσι ώστε η παραγωγή σας να συνεχίζεται πάντα σταθερά και απρόσκοπτα.

Το Τεχνικό μας Τμήμα , μπορεί να παράσχει Υπηρεσίες και Επισκευές σε μηχανήματα των εταιρειών :
MUTOH Εκτυπωτικά & Κοπτικά
GCC Εκτυπωτικά & Κοπτικά
SUMMA Κοπτικά
Venus LF Εκτυπωτικά & Lasers
ROLAND
Εκτυπωτικά, Κοπτικά & Χαρακτικά
GCC Laser Κοπής και Χάραξης
FLORA Solvent & UV Εκτυπωτικά
DTG Εκτυπωτικά
SEI Laser systems
CAMTECH CNC Router & Laser
κ.α. παρεμφερή μηχανήματα

Για να να επικοινωνήσετε με το service μας, παρακαλούμε καλέστε στα 2310.566502 ή 210.2130103 ή στείλτε μήνυμα στο service@dataworks.gr (με τα στοιχεία του μηχανήματος και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος) και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας!


ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ:

Τιμοκατάλογος Τεχνικών Υπηρεσιών βάση Χρονοχρέωσης (Sept.2023_v23.09.2g) >>

XLS φύλλο υπολογισμού κόστους Τεχνικών Υπηρεσιών (πλην Ειδικών Εργασιών - May.2022_v42_5a) >>

* Ο Τιμοκατάλογος είναι ενδεικτικός και επιδέχεται εκπτώσεις, αναλόγως το εύρος της συνεργασίας με τον πελάτη αλλά και το είδος της παρεχόμενης εργασίας.
Σε κάθε περίπτωση, οι πελάτες μας με συστηματική συνεργασία σε αναλώσιμα και μηχανήματα της εταιρείας μας, λαμβάνουν μέγιστες εκπτώσεις και προτεραιότητα.